นโยบายการคืนสินค้า / คืนเงิน

เราดูแลลูกค้าทุกขั้นตอนหลังการขาย หากพบปัญหาสินค้าไม่ตรงสเปค หรือสินค้าหมดกระทันหันจนจัดส่งไม่ได้ ลูกค้าสามารถแจ้งคืนได้ตามเงื่อนไขด้านล่าง

กรณีที่คืนได้

คืนสินค้า

กรณีสินค้าที่จัดส่งให้ไม่ตรงตามสเปคที่ตกลงกันในใบเสนอราคา ลูกค้าสามารถแจ้งคืนเพื่อรับสินค้าใหม่

จัดส่งสินค้าใหม่ภายใน 7 วัน

คืนเงิน

กรณีสั่งสินค้าแล้วสินค้าเกิดหมดกระทันหันจนไม่สามารถจัดส่งได้ บริษัทจะคืนเงินเข้าบัญชีลูกค้าตามที่ระบุ

คืนเงินเข้าบัญชีภายใน 7–15 วัน

ขั้นตอนแจ้งคืน

แจ้งทีมงาน

ติดต่อทีมงานผ่าน LINE หรือโทรศัพท์ แจ้งเลขใบเสนอราคา/ออเดอร์และอาการที่พบ

ตรวจเงื่อนไข

เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเงื่อนไขการคืนตามใบเสนอราคาและสภาพสินค้า

รับ–ส่งสินค้า

กรณีคืนสินค้า เจ้าหน้าที่นัดเข้ารับสินค้า / กรณีคืนเงิน ลูกค้าแจ้งเลขบัญชี

ปิดเคส

ส่งสินค้าใหม่ภายใน 7 วัน หรือคืนเงินเข้าบัญชีภายใน 7–15 วัน

เงื่อนไขเพิ่มเติม

  • เงื่อนไขการคืนสินค้า/คืนเงิน อ้างอิงตามรายละเอียดในใบเสนอราคาที่ตกลงกันก่อนซื้อขาย
  • กรณีคืนสินค้า สินค้าต้องอยู่ในกล่องและบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมอุปกรณ์ครบ ไม่มีร่องรอยการใช้งานหรือดัดแปลง
  • กรณีคืนเงิน ลูกค้าต้องส่งเลขบัญชีที่ชื่อตรงกับชื่อผู้สั่งซื้อ บริษัทจะไม่โอนเข้าบัญชีบุคคลที่สาม
  • กรณีพิเศษนอกเหนือเงื่อนไขข้างต้น เจ้าหน้าที่จะพิจารณาเป็นรายกรณีและแจ้งให้ลูกค้าทราบ
  • บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยมิต้องแจ้งล่วงหน้า

ต้องการแจ้งคืนสินค้า / คืนเงิน?

ติดต่อทีมงานได้ทุกช่องทาง เจ้าหน้าที่พร้อมประสานงานทุกขั้นตอน