การแจ้งซ่อม / แจ้งปัญหาสินค้า

ทีมงานพร้อมดูแลทุกขั้นตอน ตั้งแต่รับแจ้งปัญหา ประเมินเบื้องต้น จนถึงนัดหมายบริการ เพื่อให้เครื่องของคุณกลับมาใช้งานได้เร็วและประหยัดที่สุด

ขั้นตอนการแจ้งซ่อม

เงื่อนไขการบริการ

• ลูกค้าแจ้งซ่อมผ่านโทรศัพท์หรือ LINE เพื่อให้เจ้าหน้าที่บันทึกอาการและประสานงานผู้เกี่ยวข้อง
• เจ้าหน้าที่ประเมินปัญหาเบื้องต้นด้วยการโทรคุยหรือ VDO Call ก่อน เพื่อลดขั้นตอนและประหยัดเวลา
• หากแก้ระยะไกลไม่เรียบร้อย จะนัดหมายเข้าบริการ หรือให้ส่งเครื่องเข้าบริษัทตามเงื่อนไขสินค้า
• กรณีใช้สินค้าตามสเปคและยังอยู่ในระยะรับประกัน ไม่มีค่าใช้จ่ายในการบริการ
• กรณีสินค้าหมดประกันหรือเสียจากเหตุนอกเงื่อนไขรับประกัน เจ้าหน้าที่จะแจ้งประเมินค่าใช้จ่ายก่อนดำเนินการทุกครั้ง